Yakup, doğuştan işitme kaybı olan ancak bu durumu uzun yıllar boyunca fark edilmemiş 9 yaşında bir çocuk. Yaşadığı zorluklar, ancak ilkokula başladıktan sonra öğretmeninin sınıf içinde verilen yönergeleri duyamadığını ve dersleri takip etmekte zorlandığını fark etmesiyle görünür hâle gelmiştir.

Evde ise iletişim son derece sınırlıydı. Yakup, ihtiyaçlarını ve duygularını ifade edemiyor; bu durum sık sık hayal kırıklığına ve davranışsal sorunlara yol açıyordu. Akademik başarısı da olumsuz etkilenmiş, bu durum aile üzerinde ek bir duygusal yük oluşturmuştu.

Yakup’un hayatı, ailesinin proje kapsamında yürütülen koruma ve yönlendirme hizmetleri aracılığıyla SENED’e yönlendirilmesiyle değişmeye başladı. Yapılan kapsamlı değerlendirmelerin ardından Yakup’a uygun bir işitme cihazı temin edildi ve SENED Merkezi’nde konuşma terapisi seanslarına başlatıldı. Kısa bir süre içerisinde Yakup’un tepkiselliğinde, iletişim becerilerinde ve konuşma denemelerinde gözle görülür iyileşmeler kaydedildi.

Bu olumlu gelişmeler okul hayatına da yansıdı. Yakup’un sınıf içi katılımı arttı, öğretmeniyle iletişimi güçlendi ve akademik performansında belirgin bir ilerleme görüldü. Zamanla davranışları daha sakin hâle geldi, ailesiyle ilişkileri güçlendi ve psikolojik iyi oluşu arttı. Avrupa Birliği ve BMZ’nin GIZ aracılığıyla sağladığı destek, Yakup’un hayatında önemli bir dönüm noktası oldu ve onun geleceğe daha büyük bir güvenle bakmasını sağladı.

Tıbbi ve terapötik desteğin yanı sıra, Sened ekipleri ailenin kayıtlı adres bilgilerine ilişkin ciddi idari engellerle karşı karşıya olduğunu tespit etti. Deprem sonrası yaşanan yerinden edilme ve sık konut değişiklikleri nedeniyle ailenin adres bilgileri güncellenmemişti. Bu durum; okul kaydı, kamu sağlık hizmetlerine erişim, rehabilitasyon hizmetlerine yönlendirme ve engelliliğe bağlı sosyal yardımlardan yararlanma gibi alanlarda ciddi riskler oluşturuyordu.

Vaka yönetimi ve hane ziyaretleri kapsamında Sened, bu engelin aşılması için yapılandırılmış idari destek sağladı. Aileye adres güncelleme gerekliliklerini anlamaları için bireysel danışmanlık verildi, gerekli belgeler hakkında rehberlik sağlandı ve noter onaylı kira belgeleri dâhil olmak üzere resmî evrakların hazırlanmasında destek sunuldu. Ayrıca Sened ekibi, Yakup’un bakım vereniyle birlikte Gaziantep İl Göç İdaresi Müdürlüğü’ne bağlı Düztepe Bilgilendirme Merkezi’ne giderek yetkililerle iletişim kurdu ve adres doğrulama sürecinin doğru ve zamanında tamamlanmasını sağladı.

Bu süreç sonucunda aile, kayıtlı adres bilgilerini başarıyla yenileyerek temel kamu hizmetlerine yeniden erişim sağladı. Böylece Yakup’un okul devamlılığı kesintisiz biçimde sürdürüldü, konuşma terapisi ve takip sağlık hizmetlerine erişimi güvence altına alındı ve engelliliğe bağlı destek mekanizmalarından yararlanmasının önü açıldı. Bu somut kazanımların ötesinde, adres doğrulama süreci ailenin yaşadığı stres ve belirsizliği önemli ölçüde azalttı, hukuki güvenlik hissini güçlendirdi ve Yakup’un geleceğini planlama kapasitelerini artırdı.

Avrupa Birliği İnsani Yardım Ofisi (DG ECHO) ve Almanya Federal Ekonomik İş Birliği ve Kalkınma Bakanlığı (BMZ) tarafından eş finansman sağlanan ve Alman Uluslararası İş Birliği Kurumu (GIZ) tarafından uygulanan ADA Türkiye, uzun vadeli koordinasyon ve sürdürülebilir iş birliğini sağlamak amacıyla 2021 yılında kurulmuştur. Bugüne kadar girişim kapsamında 120.000’den fazla kişiye koruma hizmetleri ulaştırılmış, yaklaşık 31.000 kişiye deprem sonrası destek sağlanmış ve topluluklar arası sosyal uyumu teşvik etmek amacıyla 3.000’in üzerinde faaliyet gerçekleştirilmiştir.